クロル探偵事務所の評判・口コミ｜開示は手厚い、"取れなければ0円"の但し書きを読む

「クロル探偵事務所」で浮気調査などを頼もうか迷って、評判と料金の実際を確かめたい——ここでは、その判断に必要なところを公開情報ベースで整理します。

先に一番のポイントを言うと、クロルは「開示の手厚い会社」です。9拠点すべての探偵業の届出番号をテキストで公開し、加盟団体や連携弁護士まで実名で掲げ、しかも「満足度○%」のような検証できない数字を出していません。その一方で、料金は各区分「〜」で上限が非公開、目玉の「証拠が取れなければ0円」は5プランのうちの1つだけ、という但し書きもあります。「怪しいのでは」という不安への答えも含めて、その透明さと、小さく書かれた条件の両方を、確かめられる事実で順に見ていきます。

先に結論：クロル探偵事務所が向いている人・向いていない人

向いている人

• 届出番号・運営会社・連携弁護士まで、開示された情報を自分で確かめてから相談したい人
• 「証拠が取れなければ費用をかけたくない」成果報酬型のプランを検討したい人
• 検証できない「成功率○%」より、確かめられる事実で判断したい人

向いていない人

• 契約前に、総額の上限まで実額で把握しておきたい人（上限は非公開です）
• どの案件でも一律で「取れなければ0円」だと考えている人（プラン2だけです）
• 前払いや、調査開始後の解約の扱いに不安が残る人

開示の手厚さは、探偵選びで大きな安心材料です。ただし「成果報酬」と「コミコミ」という魅力的な言葉には、小さく書かれた条件がついています。理由を順に説明します。

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クロル探偵事務所とはどんな会社か

事務所の基本情報（公開情報ベース）

運営会社	株式会社クロル（法人番号 3013301047227）
設立	2021年4月設立・資本金800万円
本社所在地	東京都豊島区東池袋3-5-7（ユニオンビルヂング8F）
対応エリア	全国対応（9拠点）
拠点のある地域	東京都・北海道・埼玉県・神奈川県・愛知県・大阪府・兵庫県・岡山県・福岡県
料金の起点	浮気・不倫 120,000円（＋税）〜・諸経費コミコミ
探偵業の届出	東京都公安委員会 第30210097号（ほか8拠点で届出）
解約・返金の記載	△ 一部のみ・詳細は要確認

※ 表は横にスクロールできます

※ 料金の総額・解約条件など、契約前に確認したい点は本文で補足しています。

クロル探偵事務所の基本情報と情報開示スコアの単独ページ →

クロル探偵事務所を運営しているのは株式会社クロル（CUROLU）で、本社は東京都豊島区にあります。法人番号（3013301047227）は政府の法人情報サイト（gBizINFO）で登記上の正式な会社名（商号）・本店所在地まで確認でき、資本金は800万円、代表は大原昇。2021年ごろに設立された、比較的新しい会社です（本社住所は通常の賃貸オフィスビルの一室で、レンタルオフィス系という手がかりは見当たりませんでした）。

この会社の特徴は、とにかく開示が手厚いことです。全国9拠点それぞれの探偵業の届出番号をテキストで載せ、加盟団体（全国調査業協同組合・日本探偵業協会・東京都探偵業協会）や、連携する弁護士・元警察幹部の顧問まで実名で掲げています。そして、多くの探偵社が掲げる「満足度○%」「成功率○%」といった数値の実績を、公式にはいっさい載せていません。検証できない数字を出さない、というのは、逆に落ち着いた印象を与えます。

料金の見え方：起点は見えるが、上限は非公開

このサービスで一番気になるのは、やはり料金だと思います。クロルの料金は、見える部分と、見えない部分がはっきり分かれています。

経費コミコミを明示していること、区分ごとに起点を出していることは、分かりやすい部分です。

ただし、金額はすべて「〜」で表記され、上限は公開されていません。1時間あたりの単価や、調査員の人数×時間といった積算の内訳も公式には出ていないため、実際にいくらになるかは見積もりを取るまで分かりません。後述する口コミにも「思ったより高くなった」という声が複数あり、起点の金額と実際の総額には開きが出ることがあります。「コミコミ＝経費の追加はない」という話と、「総額は見積もりまで分からない」という話は、分けて理解しておくのが安全です。費用感は先につかんでおくと判断がぶれません。おおよその相場は浮気調査の費用の記事で、自分のケースに近い金額は費用シミュレーターで、見当をつけておくと安心です。

目玉の「取れなければ0円」は、5プランのうち1つ

クロルの料金ページには5つのプランがあり、そのうち「プラン2（成功報酬型）」に「証拠が取れなければ料金は一切いただきません」と書かれています。証拠が取れなければ費用がかからない仕組み（成功報酬型）は、リスクを抑えたい人には魅力的です。

ただし、ここに2つの注意点があります。ひとつは、これは5プランのうちプラン2だけで、すべての案件に一律で適用されるわけではないこと（公式にも「調査の内容によってプランが適用できない場合がございます」とあります）。もうひとつは、「成功」「証拠取得」の定義が公式に書かれていないことです。何をもって「取れなかった＝0円」になるのかが曖昧なままだと、後で認識がずれかねません。成果報酬という言葉の一般的な仕組みは成功報酬の記事で整理していますが、クロルで検討するなら、この「成功の定義」と対象プランを、契約前に必ず確認してください。

運営会社と、届出番号・処分の確認方法

クロルは、身元と届出の面ではむしろ開示に前向きな会社です。ここは正直に評価できる部分でした。

口コミ・評判の傾向

クロルは、投稿者と時期をたどれる口コミが比較的そろっている会社です。口コミサイト「みん評」には個別ページがあり、16件のレビューが投稿者のハンドル・投稿日・星つきで確認できます（星は1〜5まで幅広く、単純平均するとおよそ3.9でした）。良い声・気になる声の両方から見ていきます（いずれも個人の感想で、金額や結果は投稿者の申告に基づきます）。

良い評判の口コミ

良い口コミは、「担当者が親身」「リアルタイムの報告」「弁護士紹介などアフターフォロー」を挙げる声が中心です。

気になる評判の口コミ

一方で、気になる声はほとんどが「料金」に集中しています。

星5をつけた人でも「最初の見積もりより高くなった」と書くように、気になる声の核心は料金が想定より膨らむ点にあります。これは、料金の上限が非公開で、実額が調査の規模しだいで変わることと表裏です。

参考として、Yahoo!知恵袋にも料金・キャンセルに関する一次の相談がありました。要旨は「浮気調査で基本料金＋調査員2人で約24万円と説明を受け、日程をキャンセルしようとしたら7万円程度かかると言われて困惑した」というもので、後日「クーリングオフ（契約を一定期間内なら解除できる制度）で対応してもらえた」と解決の追記がありました（2024年・依頼した側の一方の主張で、会社側の説明や契約書の内容は確認できていません）。「前払いした費用や、キャンセル時の扱い」は、契約前に確かめておくべき論点だという一例として受け止めてください。

契約する前に確認しておきたい、料金と成果報酬の但し書き

ここが、この記事で一番お伝えしたい部分です。クロルは開示が手厚い会社ですが、魅力的な訴求ほど、小さな条件を読んでおく価値があります。

繰り返しになりますが、これらは「クロルが不誠実」という話ではありません。むしろ届出や運営情報の開示は手厚いほうです。ただ、「成果報酬」「コミコミ」という言葉の印象だけで契約せず、対象プランと総額と解約条件という肝心なところを、自分の目で確認してほしい——それだけです。

利用の流れと、相談前に準備しておくといいこと

流れは、一般的な探偵社と大きくは変わりません。

1. 無料相談

   電話またはフォームから。まずは状況を話すところから始まります

2. ヒアリング

   状況・目的・予算を整理し、合ったプランが提案されます

3. 見積もりの提示

   調査内容と総額の見積もりが示されます。ここで対象プランと上限を確認します

4. 契約・重要事項説明

   内容と見積もりに納得できれば契約。前払いと解約時の扱いを確認します

5. 調査・報告

   調査後に報告書が渡されます

相談の前に、次の3つをメモしておくと、ヒアリングが一度で済みます。

• 分かっている事実（いつから気になり始めたか、相手の行動パターンなど）
• 予算の上限
• 調査で何を得たいか（裁判で使える証拠か、事実確認だけでいいのか）

とくに3つ目は、必要な調査の規模も費用も大きく左右します。目的をはっきりさせておくほど、見積もりのブレも小さくなります。

クロル・大手の老舗・成功報酬型はどう違うか

探偵の頼み方は、重視する軸によって向き先が変わります。クロルのように開示が手厚い中堅、大手の老舗、そして成功報酬を前面に出す会社です。

※ 表は横にスクロールできます

どれが正解ということはなく、重視する軸で選べば十分です。「証拠が取れなければ費用をかけたくない」を最優先にするなら、成果報酬の中身を成功報酬の記事やHAL探偵社の記事で見比べるのが早いです。「大手の安心感で選びたい」ならさくら幸子探偵事務所や原一探偵事務所も候補です。複数社を横並びで見たいときは、探偵社の比較ページもどうぞ。

情報開示スコア：クロルの「開いている点・確かめたい点」

このサイトでは、探偵社を「情報をどこまで開示しているか」という物差しで見ています（判定を押しつけず、◯／△／✕で示します）。クロルの確認結果は次のとおりです。

開示の手厚さは、探偵選びで確かな価値があります。一方で、料金の上限と成果報酬の条件という「一番知りたいところ」に但し書きが残る——ここが、この会社を読むときの肝です。

よくある質問

まとめ

• クロル探偵事務所の運営は株式会社クロル。2021年ごろ設立の中堅で、法人番号でも身元を確認できる（本社は通常の賃貸オフィス）
• 9拠点すべての届出番号・加盟団体・連携弁護士まで実名で開示し、「満足度○%」のような検証できない数字は出していない＝透明度はこの分野では上位
• 料金は区分ごとの起点を公開するが、すべて「〜」で上限は非公開。口コミにも「思ったより高くなった」という声がある
• 「証拠が取れなければ0円」は5プラン中のプラン2だけで、「成功」の定義は非公開。対象と定義を契約前に確認する
• 前払いが基本で、解約は「調査開始前のみ・キャンセル料が発生」。返金・クーリングオフの明記はない
• 行政処分は、確認できた範囲（東京・北海道）の公表に掲載なし（他府県は未確認・公表期間は直近3年）

「怪しいのか」という問いへの答えは、「実在の会社で、開示はむしろ手厚く、怪しくはない。ただし料金の上限と成果報酬の条件という肝心なところに但し書きがある」というのが公開情報からの結論です。相談してみる価値は十分ありますが、使うなら、起点の金額ではなく総額の見積もりと、対象プランと解約時の扱いを書面で確認してから決めてください。

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無料相談を受け付けています。契約前に、総額の見積もりと「成功報酬プランの条件・解約時の扱い」を必ず確認してください。

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参考情報

• クロル探偵事務所 公式サイト（料金ページ・特定商取引法に基づく表示・会社概要・よくある質問・各拠点の届出番号・弁護士連携）
• 株式会社クロル（gBizINFO・法人番号 3013301047227・商号／本店所在地の確認）
• 全国調査業協同組合・日本探偵業協会・東京都探偵業協会（公式が掲げる加盟団体）
• 警視庁・北海道警ほか「探偵業者に対する行政処分の公表」（各公安委員会・2026年7月時点・公表期間は直近3年）
• 東京弁護士会（連携弁護士とされる津村政男弁護士の経歴の参照）
• 探偵業の業務の適正化に関する法律（e-Gov法令検索）・2024年4月の制度改正
• みん評「クロル探偵事務所」口コミ（投稿者・投稿日・星の確認）／ミツモア／Yahoo!知恵袋（費用・キャンセルに関する相談の参照・いずれも投稿者一方の主張）